Mitä tehdä, kun Norton-tuotteen lataus ei käynnisty tai valmistu?

 

Mikään ei voisi olla pahempaa kuin päättää asentaa laitteellesi virustorjuntaohjelma, joka ei käynnisty. Käytämme virustorjuntaohjelmistoa, joten pysy suojassa hakkereiden kyberhyökkäyksiä vastaan. Mutta jos sen latausprosessi ei ala tai lopeta laitteella, se voi olla melko turhauttavaa.

 

Siksi Norton tekninen tukitiimimme on keksinyt helpon tavan auttaa sinua. Seuraamalla alla olevia ohjeita voit suorittaa latausprosessin onnistuneesti loppuun muutamassa minuutissa.

 

Aloita Norton-laitteen suojausasennus suorittamalla ladattu tiedosto. Voit löytää ladatun tiedoston seuraamalla alla olevia vinkkejä selaimestasi riippuen:
 

1.Jos olet Windows-käyttäjä: Avaa Lataukset-ikkuna painamalla Ctrl + J -näppäimiä ja kaksoisnapsauta tiedostoa.

2.Jos olet Mac-käyttäjä: Avaa ikkuna painamalla Command + Option + L -näppäimiä ja kaksoisnapsauta lataamaasi tiedostoa.

 

Jos mitään ei tule näkyviin, kun aloitat asennuksen, asennusikkuna on todennäköisesti piilotettu muiden ikkunoiden taakse. Joten minimoi avoimet ikkunat nähdäksesi asennusohjelman. Jos et vieläkään löydä sitä, älä epäröi soittaa Norton Asiakas Tuki tiimiimme.

 

Jos lataus ei etene, lataa tiedosto uudelleen. Jos asennus ei ole valmis tai et voi avata Norton-laiteturvallisuutta, voit ladata ja suorittaa Norton Poista ja asenna uudelleen -työkalun verkkosivustolta. Ymmärtääksesi menettelyn paremmin, ota välittömästi yhteyttä Norton-asiakaspalveluumme.

 

Toivomme, että nämä vaiheet auttavat sinua asentamaan Norton-laitesuojauksen laitteellesi. Mutta jos sinulla on ongelmia lataamisessa ja asentamisessa Windows- tai Mac-laitteeseen, tutustu alla oleviin aiheisiin.

 

Lataa ja asenna Norton Laitteen suojaus Windows-laitteeseen

 

Suosittelemme, että noudatat huolellisesti alla olevia näytön ohjeita asennuksen suorittamiseksi loppuun.

 

1. Mene laitteellasi osoitteeseen https://fi.norton.com/ ja kirjaudu tilillesi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

2. Kun My Norton -portaali tulee näkyviin, napsauta Lataa.

3. Napsauta Aloitussivulla Hyväksyn ja lataa.

Jos käytät Windows 11/10:tä S-tilassa, napsauta Hanki se Microsoftilta ja asenna virustorjunta suoraan Microsoft Storesta seuraamalla ohjeita.

4. Kun lataus on valmis, sinun on suoritettava asennusohjelma. Avaa Lataukset-ikkuna painamalla Ctrl + J -näppäimiä ja kaksoisnapsauta tiedostoa. Jos et löydä sitä, ota välittömästi yhteyttä Norton-asiakaspalveluumme.

5. Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näkyviin, napsauta Jatka ja noudata näytön ohjeita.

 

Lataa ja asenna Norton laitteen suojaus Mac-laitteeseen

 

1.Siirry laitteellasi osoitteeseen https://fi.norton.com/ ja kirjaudu sisään tilillesi

2.Kun My Norton -portaali tulee näkyviin, napsauta Lataa.

3.Napsauta Aloitussivulla Hyväksyn ja lataa.

4.Ennen kuin aloitat asennuksen, napsauta Norton License Agreement ja lue tuotteen käyttöoikeussopimus.

 

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä Norton asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse. Autamme sinua mielellämme milloin tahansa!

 

Muut aiheeseen liittyvät blogit

Norton Internet Securityn Palomuurin Poistamisen Vaiheet